Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos de reserva es el negocio (peluquería, barbería o centro de estética) en cuya página pública realizas la reserva. Reservia Suite actúa como encargado del tratamiento, prestando el servicio técnico de gestión de citas por cuenta de dicho negocio.

Datos de contacto del encargado: Reservia Suite · reserviasuite.com · privacidad@reserviasuite.com.

2. Datos que tratamos

De los clientes finales: nombre, teléfono, email (opcional) y las notas que decidas añadir a la reserva, además de los datos de la propia cita (servicio, profesional, fecha y hora).

De los titulares de negocio: email de acceso, datos del establecimiento, servicios, profesionales y horarios.

3. Finalidad y base jurídica

Gestionar la reserva y su recordatorio, y permitir al negocio contactar contigo en relación con la cita. La base jurídica es la ejecución de la relación solicitada por ti (art. 6.1.b RGPD) y, para los avisos por email o SMS, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

4. Conservación

Los datos de la cita se conservan mientras exista relación con el negocio y, después, bloqueados durante los plazos legales aplicables. El negocio puede anonimizar tus datos en cualquier momento desde su panel.

5. Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Se utilizan proveedores de infraestructura y comunicaciones (alojamiento y base de datos, envío de email y SMS) que actúan como subencargados con contrato conforme al art. 28 RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo al negocio donde reservaste o a privacidad@reserviasuite.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Los datos se almacenan cifrados en tránsito y en reposo, con aislamiento por negocio mediante políticas de acceso a nivel de fila y acceso restringido al personal autorizado.